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4、做出的冰激凌太软：可能原因a：商用三色冰淇淋机档位设置不合理。解决方法：更换档位。可能原因b：南京三色冰淇淋机周围空间小散热不好。解决方法：留出合适空间散热。可能原因c：刮条磨损。解决方法：更换刮条。可能原因d：冷凝器太脏。解决方法：清洗冷凝器。可能原因e：原料质量问题。解决方法：更换原料。可能原因f：冷冻剂泄漏。解决方法：拨打售后电话处理。可能原因g：冷却风机故障。解决方法：拨打售后电话处理。5、机器处于自动状态但不出料：可能原因a：进料口冻结。解决方法：停机解冻。可能原因b：料盆内无料。解决方法：加料。可能原因c：膨化管安反。解决方法：重新安装膨化管。6、机壳有静电；可能原因：电源线未有效接地。解决方法：电源线正确接地。

随着气温的回升，商用三色冰淇淋机的销售日渐火爆。大部分首次购买商用冰淇淋机的客户都有这样的疑问：冰淇淋机买回来了，如何能让=南京三色冰淇淋机用的顺手，做出的冰淇淋口感好、数量多，而且不出故障？现在马上就来解答一位客户提出的问题：为什么做出的冰淇淋会有冰渣？原因主要有如下几方面：◆加水过量。◆冰淇淋浆料搅拌不均匀。◆静置时间不够。搅拌均匀后的冰淇淋浆料需要静置15-30分钟，静置后再搅拌2分钟，使其冰淇淋浆料更细腻，膨化效果更好。◆清洗机器后，没有将缸体内的水排放干净。◆使用的机器或原料质量欠佳，导致打出的冰淇淋膨化率低，且冰渣多。

冰淇淋机的用法：1.将调制好的冰淇淋浆料放置半个小时后，倒入冰淇淋机顶部的料桶内浆料，要求浆料不能结块。2.启动南京三色冰淇淋机，进入自动工作模式。也可以先按清洗键，待料搅拌均匀后，再按自动键（清洗机器不要时间过长，1分钟即可）。3.各种过程中，商用三色冰淇淋机的数码屏自动反映制冷过程，当达到设定温度时机器自动停机。4.取用冰淇淋时，取一只蛋筒或杯子，放在出液阀下面出口处，按下出料手柄，就有冰淇淋挤出，推回手柄关闭。

压缩机运转不停的原因一般有如下几个方面：1、制冷剂部分泄漏；2、南京三色冰淇淋机压缩机部分冰堵；3、压缩机部分脏堵；4、压缩机效率下降；5、冰淇淋机软硬度设置过高。如何解决冰淇淋机的这个故障呢？这个问题三色冰淇淋机厂家建议专业的售后人员来解决。1、制冷系统检漏后抽空，充注制冷剂；2、对制冷系统干燥抽空、充注制冷剂；3、查清部位，用氮气或四氯化碳冲洗或更换毛细管、膨胀阀、过滤器；4、拆开修复或更换压缩机；5、降低硬度档位。

可以将冰淇淋机正面的四个压紧钢螺栓轻轻旋松缷下，将搅龙取出来，将之用温开水进行清洗并擦拭干净以备用，严禁取出搅龙后用水从正面（指搅龙出料口）猛烈冲水、灌水，否则水从进料口里面的圆孔直接大量涌进里面，将会把南京三色冰淇淋机机箱里面的电器弄湿，其结果将会损坏机器。清洗完成后，注意将出料面板及密封圈、上面的混合棒、压紧螺栓和搅龙对准部位后旋紧，注意要轻、准、匀、细，否则会严重影响冰淇淋机使用。一切妥当后，必须严格按照三色冰淇淋机厂家说明书的要求来操作的，具体操作步骤，详见随机配送的冰淇淋机说明书。

1、现象：南京三色冰淇淋机不启动；可能原因a：南京三色冰淇淋机设备电源不通电。解决方法：检查电源。可能原因b：机器内部电缆松脱。解决方法：由专业电工检查固定。可能原因c：设备电脑板故障。解决方法：拨打售后电话处理。2、现象：出液阀漏水漏料；可能原因a：出液阀密封圈损坏。解决方法：更换出液阀密封圈。可能原因b：阀杆密封圈损坏。解决方法：更换阀杆密封圈。可能原因c：紧固螺母未拧紧。解决方法：拧紧螺母。3、残料管漏水、漏料；可能原因a：搅拌器密封套损坏。解决方法：更换搅拌器密封圈。可能原因b：减速机密封损坏。解决方法：拨打售后电话处理。